Prix, casse… Voici des conseils pour gérer les éventuels problèmes liés à votre déménagement.
Exemples de litiges
Le Conseil GMF
Vaisselle et objets fragiles brisés pendant le transport
En cas de détérioration ou la perte de meubles : il faut faire figurer sur le bulletin de livraison la liste précise et détaillée des pertes et avaries et confirmer ces réserves au professionnel dans les 3 jours du déménagement par lettre recommandée avec accusé de réception . La formule « sous réserve de déballage » sur ce bulletin est insuffisante et inefficace devant un tribunal. La prescription est d’un an en matière de déménagement.
Facturation d’un supplément de prix du fait d’une sous-évaluation du volume à transporter
En cas de réclamation d’un supplément de prix : le déménageur n’est en droit de réclamer un supplément que quand une faute peut être reprochée au client (avoir retardé les déménageurs, omis de signaler une cave, donné de mauvaises indications sur l’accès au bâtiment…) et sur la base des tarifs affichés dans ses locaux. Sinon il est responsable du devis qu’il a établi et doit en assumer les conséquences.
Autres exemples : non-respect des délais de livraison dégâts causés aux parties communes de l’immeuble disparition d’objets placés en garde-meubles
Dans tous les cas, la Protection Juridique GMF vous apporte conseils, aide et assistance. Pour souscrire, appelez GMF en ligne au 0 820 809 809 (0,12 € TTC/mn).
