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Epargne et prévoyance : les engagements de service GMF

Publiée le 11/02/2017

Découvrez 7 raisons de confier votre épargne à la GMF !

BV Certification_VeriSelect_assurance-vie-capitalisation.jpgQU'EST-CE QUE LA CERTIFICATION DE SERVICES ?

Il s'agit pour une entreprise de respecter un certain nombre d'engagements pris auprès des clients. Ces engagements, conçus en collaboration avec un échantillon représentatif de clients, ont été validés par des associations nationales de consommateur, puis publiés au Journal Officiel et contrôlés par un organisme certificateur.

Depuis plusieurs années, GMF détient le label qualité VeriSelect délivré par l'organisme certificateur Bureau Veritas Certification, leader Mondial de la certification

 

POURQUOI LA GMF S'EST-ELLE INVESTIE VOLONTAIREMENT DANS CETTE DÉMARCHE ?

Pour s'engager sur le niveau de qualité de ses prestations et services. En effet, l'éfficacité, l'amélioration continue de ses processus et le respect des engagements pris auprès de ses sociétaires ont un objectif commun : la satisfaction et la fidélisation de ses clients.

LES 7 ENGAGEMENTS DES SERVICES FINANCIERS GMF VIE : 

1. La performance de nos produits

2. Le délai de traitement de vos demandes

3. Faciliter la gestion de votre épargne

4. Vous informer régulièrement sur l'actualité financière et fiscale de votre contrat

5. Vous délivrer des conseils personnalisés en matière de gestion de patrimoine

6. Vous accompagner en matière de succession 

7. Accompagner les bénéficiaires de vos contrats

télécharger le detail des 7 engagements deS serviceS FINANCIERS 

 

COMMENT VOUS ASSURER QUE CES ENGAGEMENTS SONT RESPECTÉS ?

Bureau Veritas Certification vérifie chaque année le respect de nos engagements.

En complément, nous effectuons :

  • L'analyse et le suivi d'indicateurs chiffrés,
  • Des audits internes réguliers de nos engagements
  • Une enquête de satisfaction annuelle.
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