• Réagir et informer

  Sécuriser les lieux de la panne

  1. Signalez la panne pour prévenir une éventuelle collision :

  • Actionnez vos feux de détresse.
  • Placez un triangle de pré signalisation à 30 mètres au moins du site (il doit être visible à 100 mètres) et quittez rapidement la chaussée.
  • Mettez un gilet de sécurité pour bien être vu sans exposer votre vie. (D'autres pays l'imposent aussi, comme l'Espagne, l'Italie et le Portugal.

  2. En cas de début d’incendie, utilisez un extincteur mais surtout pas d’eau
   

  3. Évacuez les passagers avec prudence et mettez-les à l’abri (derrière la glissière de sécurité sur autoroute ou voie rapide par exemple).

  Informer la gmf de votre panne

  Appelez GMF en ligne

   
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  * n° non surtaxé. 
  Du lundi au samedi de 8h à 20h

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  0800 00 12 13*
  
  Depuis l'étranger : +331 47 11 12 13*

  * n° non surtaxé. 

  Pour toute prestation d’assistance : assistance matérielle et médicale (dépannage, voiture de remplacement, rapatriement d’urgence…), soutien psychologique en cas de traumatisme provoqué par un accident de la circulation.

• Dépanner

  GMF s’engage à vous dépanner en moins d’une heure.

  Si votre véhicule est réparable sur place dans l’heure, seules les pièces détachées sont à votre charge.

  Si vous le souhaitez, le dépanneur conduira votre véhicule dans un des 2 000 garages « recommandés panne » de notre réseau.

  Avantages

  • Diagnostic dans la ½ journée.
  • Tarifs préférentiels.
  • Garanties pièces et main d’oeuvre.

  Si les réparations sont longues et que vous êtes loin de votre domicile, GMF peut prendre en charge une location de voiture, des billets de train ou d’avion pour vous et ceux qui vous accompagnent.

Une urgence

• GMF en ligne

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  Du lundi au vendredi de 9h à 17h

• Etre rappelé par un conseiller

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• Déclarer un sinistre

  Par internet, depuis Votre Espace GMF

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• En cas d'urgence

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