Expertise automobile : une étape incontournable avant de faire réparer votre véhicule

En cas d’accident ou de tout autre dommage, votre assureur peut demander une expertise automobile du véhicule. En quoi cela consiste-t-il? Comment se déroule cette expertise automobile ? On vous en dit plus…

Qu’est-ce qu’une expertise automobile ?

L’expert automobile peut être amené à intervenir à la demande d’un assureur en cas de sinistre pour évaluer la valeur ou les dommages subis par un véhicule dans plusieurs cas
dont:

  • À la suite d’un accident de la circulation,
  • À la suite de dégâts causés par un évènement climatique,
  • À la suite d’un incendie du véhicule,
  • Si le véhicule a été volé.

L’expertise automobile peut aussi être sollicitée par les particuliers :

  • Lors de l’achat d’un véhicule d’occasion, pour constater d’éventuels vices cachés.
  • En cas de sinistre à la suite d’une prestation réalisée par un garagiste.
  • Pour réaliser une contre-expertise de votre véhicule si vous n’êtes pas satisfait du rapport d’expertise après sinistre réalisé par votre assureur.

Lorsque l’assureur sollicite un expert automobile, celui-ci doit estimer le coût des réparations, sur la base des prix pratiqués par les professionnels de votre région.

Si votre voiture n’est pas réparable ou que les frais sont plus élevés que la valeur générale, l’expert automobile en détermine la valeur de remplacement, c’est-à-dire le prix d’un véhicule similaire sur le marché de l’occasion, au jour du sinistre.

Bon à savoir

La contre-expertise automobile est toujours possible ! Si vous n’êtes pas satisfait du rapport d’expertise fourni par l’expert mandaté par votre assurance auto, vous êtes en droit de faire appel à un expert de votre choix pour réaliser une contre-expertise.

Nb : Il existe « La liste nationale des experts en automobile » qui regroupe l’intégralité des experts autorisés à exercer sur le territoire National  (site internet de la sécurité routière)

Le déroulement d’une expertise en assurance automobile

Le rôle de l’expert automobile mandaté par l’assureur est d’évaluer les dommages subis par votre voiture en cas de sinistre et le montant du préjudice. Pour cela, l’expert procède à une évaluation des dégâts par le biais de photos et vidéos. Dans le cas où l’estimation des réparations est impossible à distance, il se déplace jusqu’au lieu de dépôt de votre voiture pour effectuer une expertise automobile. 
Il évalue les dommages subis par votre véhicule, en tenant compte des dommages (visibles ou non). Il dresse ensuite un inventaire des pièces endommagées ou détruites. Sur la base du rapport de l’expert, l’assureur déterminera le montant de l’indemnisation due à l’assuré.

Le déroulement de l’expertise automobile :

  • Identification du véhicule
  • L’évaluation du coût des réparations nécessaires à la remise en état de votre véhicule
  • La proposition d’une solution d’indemnisation du montant du préjudice subi par le véhicule et les modalités.

Attention, l’indemnisation n’est pas automatique. À l’issue du passage de l’expert automobile, des investigations supplémentaires peuvent être nécessaires. Le rôle de l’expert est de réaliser ces recherches, de vous communiquer son rapport d’expertise après sinistre et de vous indiquer les prochaines étapes.

Bon à savoir

L’expert peut être amené à réclamer la déclaration de l’assuré ou le constat amiable pour faire des vérifications sur les dommages (il ne détermine en aucun cas les responsabilités).

Assurance auto : le principe de la VRADE

L’indemnisation des dommages causés à votre voiture dépend des garanties définies dans votre contrat d’assurance auto. Si le véhicule n’est pas réparable, l’assurance vous propose alors une indemnisation de la VRADE (valeur de remplacement à dire d’expert).

En savoir plus sur la garantie pour votre véhicule neuf, valeur à neuf ou valeur d’achat.

FAQ sur l'expertise auto

À quel moment l’assurance fait-elle appel à un expert ?

En cas de sinistre, l’assurance automobile fait appel à un expert automobile, évaluer le montant du préjudice et des dommages subis par le véhicule et proposer une indemnisation si celle-ci n’est pas supérieure à la valeur du véhicule.

La mission d’un expert est à son appréciation, selon la nature et de l’importance des dommages.

Quel est le coût d’une expertise automobile ?

Le coût d’une expertise automobile varie selon plusieurs critères :

  • Type de mission à accomplir
  • Niveau d’expérience de l’expert
  • Frais associés
  • Montant des dommages

Les experts automobiles pratiquent le plus souvent un tarif forfaitaire comprenant le déplacement et tous les frais liés à l’expertise. Le forfait peut aller de 100 à 300 euros selon les cas.
 

À partir de quand l’assurance fait-elle appel à un expert ?

Ni la loi, ni les assureurs n’ont fixé de montant minimum pour mandater un expert automobile. Un simple devis peut suffire.
Le montant de la franchise est aussi un élément à prendre en compte pour la mission d’un expert.

Quel est le rôle de l’expert automobile en assurance ?

Le rôle de l’expert automobile est d’évaluer le montant des dommages subis par votre voiture en cas de sinistre, Lorsque le coût des réparations dépasse la valeur de la voiture, vous devez lui fournir, le justificatif d’achat et toutes les factures de réparations, d’entretien et de contrôle technique que vous avez effectués sur votre voiture.

Quels sont les délais pour obtenir un rendez-vous d’expertise automobile ?

Les délais d’expertise automobile dépendent de nombreux facteurs, tels que la nature du sinistre, le type de véhicule, l’étendue des dommages, et la disponibilité de l’expert.

Combien de temps faut-il prévoir pour les réparations d’une voiture après expertise ?

Dès lors que votre voiture est réparable, c’est-à-dire que le coût des réparations reste inférieur à la valeur de remplacement à dire d’expert, et une fois les délais d’expertise automobile terminés, l’assureur peut vous autoriser à faire réparer votre voiture.

Les réparations à la suite d’une expertise dépendent de plusieurs facteurs : l’ampleur des dommages, la disponibilité des pièces et le temps d’intervention et la disponibilité du garagiste.

En moyenne, les délais constatés pour des réparations après expertise vont d’une à trois semaines.

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GMF facilite la prise en charge de votre véhicule en cas de sinistre en s’appuyant sur un réseau d’experts automobiles et un service de photo et vidéo expertise. GMF vous met aussi en relation avec son réseau de garages agréés. Il existe plusieurs formules du contrat AUTO PASS, adaptées selon vos besoins et votre budget.