Perte de clé voiture : quelle prise en charge par l'assurance ?

Vous avez cherché partout et vos clés de voiture demeurent introuvables... En cas de perte de votre clé, il est recommandé de suivre les étapes suivantes.

Qui contacter en cas de perte de clé ?

Contactez votre compagnie d'assurance pour l'en avertir, et pour qu'elle vous informe des conditions de prise en charge prévues par vos contrats d'assurance dans ce cas de figure.

Comment faire une déclaration de perte de clé de voiture ?

Effectuez également une déclaration de perte de vos clés de voiture au commissariat ou à la gendarmerie afin que votre responsabilité ne soit pas recherchée si votre véhicule est volé sans effraction et occasionne des accidents ou fait l'objet de contraventions. Les forces de l'ordre vous remettront une attestation témoignant de la perte de votre clé de voiture, et de votre bonne foi. Accompagné du double de votre clé de voiture, ce document vous sera demandé pour effectuer la reproduction de vos clés.

Perdre ses clés de voiture : où et comment commander une nouvelle clé sans stress ?

Si vous devez commander une nouvelle clé, ou la faire reproduire, prenez rendez-vous chez votre concessionnaire automobile, ou chez un serrurier spécialisé. Vous aurez pour cela besoin de votre carte grise et de votre pièce d'identité. En fonction du niveau de complexité de votre clé, et du modèle de votre véhicule, prévoyez un délai de quelques minutes à une quinzaine de jours pour la mise à disposition de votre nouvelle clé. Pour certains types de clés sophistiquées (munies d'un transpondeur crypto, par exemple), le prix de de cette reproduction peut aller jusqu'à plusieurs centaines d'euros.

En cas de casse ou de perte de vos clés de voiture, rapprochez-vous de votre assureur afin de bénéficier de la garantie Assistance aux véhicules prévue dans votre contrat d'assurance auto. Votre contrat d'assurance auto peut prévoir, sous certaines conditions, les prestations d’assistance suivantes :

• remorquage de votre voiture,
• retour à votre domicile (par le biais d'un taxi ou du prêt d'un véhicule de remplacement). 

Le coût du remplacement de votre clé de voiture perdue n'est pas pris en charge par votre contrat d'assurance. Sont pris en charge :

• le dépannage/remorquage,
• le retour à domicile organisé par votre assureur.

Votre assurance habitation n'intervient que suite à la perte de vos clés de maison, et jamais en cas de perte de vos clés de voiture. Dans le premier cas, votre assurance habitation peut prendre en charge le coût de remplacement des clés de votre domicile, ou de ses serrures.

Égarer ses clés de voiture peut arriver à tout conducteur. Néanmoins, voici quelques conseils pour éviter d'avoir à les faire reproduire :

• s'assurer que l'on possède un double de ses clés de voiture et avoir en tête l'endroit où elles sont rangées ;
• s'équiper d'un porte-clés connecté utilisant la technologie GPS afin d'être en mesure de localiser rapidement vos clés de voiture.

Pour éviter la perte ou le vol de vos clés, veillez également à :

• utiliser un porte-clés imposant ;
• ne jamais les mettre dans votre boîte aux lettres ;
• toujours les conserver au même endroit ;
• ne pas laisser vos clés à la vue de tous dans des endroits publics.