Que faire en cas de dégâts des eaux ?

Apprenez à réagir en cas de sinistre pour protéger vos biens et vos intérêts. Découvrez tous nos conseils pour réagir et informer la GMF d'un sinistre dégât des eaux. Un joint de baignoire défectueux chez votre voisin du dessus… Et c’est votre plafond de salle de bains qui doit être refait. Découvrez les premiers gestes à faire pour limiter les dégâts.

  • Prendre les mesures d'urgence

    Prendre les mesures d'urgence

    Coupez immédiatement l'arrivée d'eau.

    • Fermez le robinet d’arrivée d’eau de votre appartement si vous êtes à  l'origine de la fuite.
    • Si la fuite provient d'une partie commune de l'immeuble ou chez un voisin absent ou peu coopératif, prévenez votre gardien ou un membre du conseil syndical.
    • Les pompiers doivent être sollicités en dernier recours et si la fuite est abondante.

    Protéger vos biens

    • Limitez les dommages en déplaçant  vos biens mobiliers, électroménager, multimédia… des zones humides.
    • Aérez et ventilez les locaux en faisant fonctionner le chauffage l’hiver.​

    Chercher la fuite

    La fuite est localisée à un endroit déterminé chez vous : contacter votre assistance GMF qui pourra vous mettre en relation avec un plombier grâce à la garantie SOS Plomberie.

    Vous éviterez ainsi des artisans peu consciencieux, notamment les entreprises de dépannage rapide (tarifs élevés &  qualité du travail non garantie).

    Votre logement n’est plus habitable ? 

    Contacter votre assistance GMF qui pourra vous proposer une solution d’hébergement temporaire.

    Informer la gmf de votre sinistre

    Communiquez les éléments sur :

    • Les circonstances du sinistre
    • L’importance des dommages subis
    • L’état de la réparation de la fuite

    Pensez-y !

    Pour un sinistre important, prenez des photographies. Elles seront utiles lors de l’étude des dégâts.

    Bon à savoir

    Vous avez 5 jours pour la faire à compter de la survenance du sinistre ou à compter du jour où vous en avez connaissance.

  • Remplir son constat amiable dégâts des eaux

    Compléter le constat papier

    Pensez à faire l’inventaire des biens endommagés mobiliers (meubles, multimédia, électroménager, etc..) et immobiliers (peinture, papier peint, parquets…).

    Rassemblez tous les justificatifs de la valeur de ces biens (factures d’achat, photographies…) si vous en disposez .

  • Se faire indemniser

    Évaluation du préjudice

    Les éléments transmis à votre conseiller permettront d’évaluer votre préjudice et de poursuivre l’instruction du dossier.

    Indemniser

    La GMF peut vous proposer en fonction de l’évaluation de votre préjudice :

    • Si vous réparez vous-même, indemnisation tenant compte des surfaces à réparer, des fournitures, du temps passé.
    • Si vous souhaitez l’intervention d’une entreprise, la GMF peut mandater une entreprise de son réseau ainsi la facture sera directement réglée par la GMF.
    • Si vous préférez choisir un artisan, veuillez nous adresser le devis détaillé avant d’effectuer les travaux.
Nos conseils habitation

L’assurance habitation de la GMF permet de protéger votre logement en cas de sinistre. Découvrez nos solutions habitation sur mesure adaptées à vos besoins et à votre situation.

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