• Réagir et informer

  Prendre les mesures d'urgence

  Contactez votre assistance GMF qui pourra vous mettre en relation avec un serrurier grâce à la garantie SOS Serrurerie, afin de faire poser une nouvelle serrure ou effectuer les réparations provisoire urgentes qui s’imposent.

  Vous éviterez ainsi des artisans peu consciencieux, notamment les entreprises de dépannage rapide (tarifs élevés &  qualité du travail non garantie).

  Déposer plainte

  Portez plainte auprès du commissariat ou de la gendarmerie dans les 24h après la découverte du vol ou de la tentative de vol.

  Faire l’inventaire des dommages

  • Etablissez une liste complète des biens volés et des dommages constatés dans votre logement.
  • Rassemblez tous les justificatifs d’existence ou  de valeur de ces biens (factures d’achat, certificat de garanties, photographies…).

  Informer la gmf de votre sinistre

  Communiquez les éléments sur :

  • Les circonstances du sinistre
  • L’importance du préjudice subi
  • L’état des réparations de l’effraction

  Pensez-y !

  Pour un sinistre important, prenez des photographies. Elles seront utiles lors de l’étude des dégâts.

  Bon à savoir :

  

  Vous avez 48 heures pour la faire à compter de la survenance du sinistre ou à compter du jour où vous en avez connaissance.

• Se faire indemniser

  Évaluation du préjudice

  Les éléments transmis à votre conseiller permettront d’évaluer votre préjudice et de poursuivre l’instruction du dossier. 

  Indemniser

  La GMF évalue votre préjudice directement ou missionne un expert pour le faire. Les pièces transmises (factures y compris de réparation, certificats de garantie, photos) serviront de base pour faire une proposition d’indemnisation.

Une urgence

• GMF en ligne

  0 970 809 809 *
  * numéro non surtaxé
  Du lundi au samedi de 8h à 20h

• Etre rappelé par un conseiller

  Besoin d'aide ?
  Nous vous rappelons immédiatement

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• Déclarer un sinistre

  Par internet, depuis Votre Espace GMF

  Déclarer un sinistre

• En cas d'urgence

  01 47 11 12 13 *
  * numéro non surtaxé
  7j/7 - 24h/24
  En cas de besoin d'assistance auto, médicale, habitation