L’alarme avec système de télésurveillance, la solution idéale pour protéger sa famille et ses biens

En France, un cambriolage a lieu toutes les 90 secondes et un incendie domestique se déclare toutes les deux minutes (1). Avec de tels chiffres, on comprend mieux l’inquiétude des français lorsqu’ils doivent quitter leur domicile. Le contexte sociétal actuel a également mis en exergue l’importance que peut revêtir notre domicile pour se sentir bien au quotidien.

Comment mieux se protéger au quotidien ? L’alarme avec télésurveillance apparait comme la solution la plus efficace pour protéger son foyer et ses proches en couvrant un maximum de risques : l’intrusion, le départ de fumée (risque d'incendie), l’inondation et l’accident domestique.

Définition et principes de la télésurveillance

Qu’est-ce que la télésurveillance ?

Alors qu’une alarme classique vous alerte par une sirène en cas d’intrusion, voire sur votre smartphone si elle est connectée, un système de télésurveillance est directement relié, de façon sécurisée, à un centre de télésurveillance opérationnel sans discontinuité.

En d’autres termes, votre maison, vos biens et votre famille sont protégés tout au long de l’année, le jour comme la nuit, et même les jours fériés.

Le rôle de la télésurveillance dans la protection contre le vol 

La télésurveillance joue un rôle essentiel dans la protection contre le vol en offrant une surveillance à distance de biens, de bâtiments et de systèmes de sécurité.

La vraie valeur ajoutée du service d’alarme avec télésurveillance est liée à la disponibilité, à la réactivité et au professionnalisme des opérateurs du centre de sécurité. 24h/24 et 7j/7, ils surveillent votre logement en temps réel et sont en mesure de prendre les décisions qui s’imposent dès lors qu’un événement suspect est détecté, même si vous n’êtes pas chez vous : tentative de cambriolage, agression, départ de fumée, inondation, coupure de courant, chute ou encore malaise.

En cas de danger avéré : 

  • vous êtes aussitôt prévenu, ainsi que vos personnes de confiance ;
  • si nécessaire, l’opérateur alerte en parallèle les forces de l’ordre, les pompiers ou les urgences… et peut faire intervenir un agent de sécurité habilité en cas d’intrusion(2) ;
  • s’il y a eu tentative d’effraction, les lieux sont sauvegardés, jusqu’à la remise en état provisoire des issues fracturées.

La distinction entre télésurveillance et vidéosurveillance

Les caractéristiques de la vidéosurveillance 

La vidéosurveillance consiste en un ensemble de caméras qui filment une zone donnée et enregistrent ce qui s’y passe. Elle est surtout utilisée par les villes pour lutter contre la délinquance et ne fonctionne pas forcément en continu.

Si vous installez un tel système chez vous, c’est à vous de le gérer et d’engager les actions adaptées en cas de danger.

Comment choisir son système de télésurveillance ? 

Les services d’alarme dernière génération proposent de nombreuses fonctionnalités et équipements de haute technologie. Grâce à la connectivité, ils fonctionnent de façon autonome, se pilotent à distance et améliorent votre confort au quotidien. Bien entendu, vous pouvez prendre la main à tout moment pour signaler un danger ou programmer votre système d’alarme comme bon vous semble.

Au-delà des traditionnelles sirènes et caméras, un dispositif de télésurveillance peut inclure :

  • des capteurs de mouvement image,
  • des détecteurs de choc et d’ouverture (pour les fenêtres et les portes),
  • des détecteurs de fumée,
  • une sonde inondation,
  • un bouton SOS pour signaler une situation d’urgence à tout moment,
  • une télécommande pour piloter l’alarme à distance, déclencher le SOS ou encore rentrer dans le logement sans avoir à manipuler l’alarme,
  • et même la possibilité de déclencher un brouillard anti-cambriolage (générateur de fumée opacifiante) !

Vous pouvez choisir telle ou telle fonctionnalité en fonction des caractéristiques de votre habitation, de votre rythme de vie, du profil des habitants, de la valeur de vos biens et de votre budget. Il existe des systèmes d’alarme avec télésurveillance pour chaque type de logement.

Pourquoi passer par une société de télésurveillance ? Quels sont les principaux avantages ? 

La télésurveillance, quant à elle, permet de « déléguer » la surveillance de votre logement pour vous simplifier la vie, tout en vous assurant une protection sans faille. En passant par une société de télésurveillance, vous vous assurez d’être bien protégé en cas d’intrusion (les capteurs de présence détectent toute intrusion). En outre, la société va surveiller en temps réel les signaux provenant des capteurs et des alarmes et répondre rapidement en cas d’alerte.

Notez aussi que la télésurveillance a un effet dissuasif : la simple présence de panneaux de signalisation indiquant la télésurveillance peut dissuader les cambrioleurs potentiels, car ils savent qu'une réponse rapide est probable en cas d'intrusion.

De votre côté, lorsque vous n’êtes pas sur place, vous pouvez suivre à distance le flux vidéo pour voir ce qu’il se passe chez vous et vous êtes notifié lors de situation d’urgence.

L'intégration de la télésurveillance dans le contrat d'assurance habitation

Optimisation de la sécurité et prévention des risques

L'intégration de la télésurveillance dans le contrat d'assurance habitation peut jouer un rôle clé dans l'optimisation de la sécurité et la prévention des risques liés aux vols et aux cambriolages.

Toutefois, il est important de noter que l'inclusion de la télésurveillance dans un contrat d'assurance habitation n'est généralement pas obligatoire, mais plutôt une option offerte par de nombreux assureurs pour une couverture optimale.

La nécessité de souscrire à la télésurveillance dépendra de l'assureur et du niveau de protection souhaité par le titulaire de l’assurance.

Pour déterminer si la télésurveillance est requise pour être assuré en cas de vol ou de cambriolage, il est essentiel de se référer aux conditions générales et particulières de votre contrat. Certains assureurs peuvent offrir des réductions de primes ou des avantages supplémentaires pour les assurés qui choisissent d'installer des systèmes de télésurveillance, car cela renforce la sécurité de la propriété et réduit les risques de vol.

Réduction sur les primes d'assurance et avantages exclusifs

L'installation d'un système d'alarme peut offrir des avantages significatifs en termes de réduction sur les primes d'assurance et d'avantages exclusifs pour les titulaires de contrats d'assurance habitation.

Dans certains cas, elle permet même la suppression de la franchise en cas de cambriolage, ce qui signifie que l'assuré n'aura pas à supporter les coûts habituels liés à la franchise en cas de sinistre. Cela constitue un incitatif majeur pour les propriétaires à investir dans la sécurité de leur domicile.

Pour évaluer l’éventuelle réduction des mensualités, les assureurs se baseront sur plusieurs critères tels que le type de système installé, son niveau de sophistication, la certification du système, et la conformité aux normes de sécurité.

Pour cela, il vous faudra fournir une preuve d'achat ou une copie de la facture pour que l'assureur puisse vérifier l'installation du système de sécurité.

Cependant, l'installation d'une alarme ou de télésurveillance en vue de bénéficier d'un remboursement direct de ces coûts n'est généralement pas pratiquée. Les assureurs proposent parfois des alternatives, telles que des réductions sur le coût de l’assurance (sur les mensualités) ou des accords spéciaux avec des partenaires pour l'achat de ces systèmes de sécurité. Ces avantages contribuent à renforcer la sécurité des propriétaires tout en réduisant les coûts associés à la protection de leur domicile.

Interventions rapides et efficaces en cas d'incident

Le centre de télésurveillance est opérationnel 24h/24, 7j/7. Lorsqu'une alarme est déclenchée, les opérateurs de télésurveillance réagissent immédiatement. Ils peuvent vérifier les images des caméras, évaluer la situation et prendre des mesures appropriées.

En intégrant la télésurveillance dans son contrat d’assurance d'habitation, les propriétaires peuvent bénéficier d'une tranquillité d'esprit en sachant qu'en cas d'incident, une équipe de professionnels est prête à réagir rapidement et efficacement pour protéger leur domicile et leurs biens.

Évaluation et accompagnement pour vos besoins de protection

Vous êtes détenteur d’une assurance habitation GMF ? Un expert sécurité Verisure peut réaliser gratuitement un diagnostic de sécurité pour identifier les zones sensibles de votre habitation et choisir avec vous le système d’alarme télésurveillé adapté à vos besoins. Si vous décidez de souscrire une offre auprès de notre partenaire Verisure, les frais d’installation sont offerts (3) et Verisure vous rembourse l’équivalent de 10% de cotisation annuelle de votre contrat d’assurance (4). De plus, vous bénéficierez d’un tarif privilégié sur l’équipement et l’abonnement de télésurveillance(3)

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Assurance Habitation

L’assurance habitation DOMO PASS de GMF protège votre logement tout en s’adaptant à vos besoins et à votre budget.

FAQ Alarme avec système de télésurveillance

Peut-on bénéficier d'une réduction sur l'assurance habitation si une alarme est installée ?

Il peut être possible de bénéficier d’une réduction sur le montant des mensualités, ou bien d’une réduction auprès des partenaires de son assurance pour toute installation d’une alarme. Pour s’en assurer, pensez à vérifier les conditions de votre contrat

Qui peut installer une alarme maison ?

Chez GMF, l’habitation doit être équipée de mesures de protection contre le vol décrites au contrat. Selon les caractéristiques de l’habitation assurée, une alarme peut être exigée et le sociétaire peut choisir de l’installer lui-même. Il est également libre de choisir les marques ou caractéristiques des matériels qui équiperont son habitation, de même que le choix de l'installateur. Si cette alarme fonctionne et se déclenche correctement en cas de tentative d’intrusion, elle répond bien aux besoins du moyen de protection demandée par l’assurance

Quelle est la fonction principale d'un système d'alarme pour une habitation ?

La fonction principale d'un système d'alarme pour une habitation est de détecter les intrusions, les cambriolages ou toutes autres situations d'urgence, tel qu’un incendie, et d'émettre des alertes audibles et visuelles. Il vise à dissuader les intrus potentiels, à alerter les occupants de la résidence, et dans certains cas, à notifier les services de sécurité ou les autorités locales pour une réponse rapide et la protection des biens et des habitants.

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