Ma voiture a pris feu, que faire ?

Pour être bien protégé face à un incendie de voiture, il est avant tout important de connaître toutes les causes possibles - bien souvent indépendantes de la volonté du conducteur-, et il est essentiel d’être bien assuré.

Plusieurs causes peuvent expliquer le déclenchement d’un incendie de voiture :

•  Fuite du système d’alimentation en carburant.
• Défaillance du système électrique (batterie défectueuse, court-circuit, défaillance de fusibles, etc.) 
• Bris mécanique : il peut provoquer un incendie par une conception défectueuse dans le véhicule ou un dispositif mal installé.
• Toutes les sources de chaleur : elles peuvent également provoquer un départ de feu (surchauffe du moteur en raison de l’usure de la pompe à eau ou du ventilateur de refroidissement, surchauffe de l’équipement alimenté à l’essence, cigarette au volant pour le conducteur, objets chauds ou fumants, etc.) ;

La dernière cause d’incendie de voiture est souvent humaine, via le transport de marchandises dangereuses comme des réservoirs de propane, des bidons d’essence, etc. puisqu’en cas de collision, ces marchandises attisent le feu. Elles peuvent également être dues à une catastrophe naturelle. 
 

Si vous conduisez et sentez tout à coup une odeur de brûlé ou remarquez que de la fumée s’échappe de votre moteur, gardez votre calme avant tout.
Dès que possible, arrêtez la voiture sur la bande d’arrêt d’urgence ou au bord de la route, puis allumez les feux de détresse.
Coupez votre moteur, faites rapidement sortir tous vos passagers puis appelez les pompiers sans attendre.
Installez ensuite le triangle de sécurité.
N’utilisez absolument pas d’eau pour éteindre le feu.
 

Une fois le feu maîtrisé, ou si vous découvrez que votre véhicule a subi un incendie, appelez l’assistance GMF afin de procéder au remorquage ou à l’enlèvement du véhicule au 08 00 00 12 13 ou +33 1 47 11 12 13.

Si vous suspectez que la cause de l’incendie puisse être d’origine criminelle, il faut porter plainte au commissariat ou à la gendarmerie rapidement pour déclarer cet acte malveillant.

Vous avez cinq jours pour déclarer votre sinistre à votre assureur GMF, à compter de la survenance de l’incendie ou du jour où vous en avez connaissance.
En cas d’acte de vandalisme, on vous demandera l’original du dépôt de plainte complet.

Les éléments transmis à votre assureur lui permettront de vous confirmer la prise en charge ou non de votre préjudice et de poursuivre l’instruction du dossier.

Pour une prise en charge optimale, rassemblez tous les justificatifs d’achat et d’entretien récent du véhicule. L’expert vous demandera de les lui transmettre.

Pour procéder à votre indemnisation à la suite de ce sinistre, votre assureur GMF missionne un expert chargé d’évaluer votre préjudice. Ne lancez donc aucune réparation ou ne tentez pas de réparer vous-même votre véhicule avant l’expertise !

On distingue ensuite plusieurs cas de figure :

• Le véhicule est réparable et roule encore : GMF vous propose de confier les réparations à un garage agréé. Selon l’agrément, vous pouvez bénéficier d’un véhicule de prêt. Les réparations sont ensuite garanties un an. À noter que si vous choisissez de faire réparer votre véhicule sinistré dans votre garage habituel, GMF vous indemnisera après validation de la facture par l’expert.
• Si le véhicule n’est pas réparable, l’expert vous informe alors des différentes possibilités qui s’offrent à vous. Vous pouvez par exemple choisir de céder votre véhicule à GMF Assurances après avoir transmis les pièces suivantes :
• carte grise originale barrée, signée, datée ;
• certificat de cession ;
• déclaration d’achat ;
• certificat de non-gage ;
• les deux jeux de clés de la voiture.