Bon à savoir
Les + GMF en cas de télé cassée : les garanties rééquipement à neuf et panne
Les garanties rééquipement à neuf et panne sont en option dans la formule Confort et incluses automatiquement dans la formule Confort +.
Écran endommagé, fissuré ou qui ne s’allume plus, son qui fait défaut, grésillement… C’est un constat, votre télé est cassée. Dans certains cas, celle-ci est heureusement couverte par votre assurance habitation. Une assurance habitation protège le mobilier situé à l’intérieur du logement, en vertu des différentes garanties, variant selon le contrat souscrit. Le contrat d’assurance habitation que j’ai souscrit va-t-il prendre en charge une télévision cassée ? On vous explique tout.
La télévision est considérée comme un bien mobilier de l'habitation assurée. Comme les autres appareils électroménagers, elle est couverte par votre compagnie d'assurance au titre des garanties incluses dans votre contrat.
Les garanties incluses, ou en option, selon la formule de votre contrat d'assurance habitation, assurent l’indemnisation de la casse de votre télévision survenant dans le cadre d'un sinistre couvert par les conditions générales. Votre TV est ainsi assurée contre les dommages accidentels suivants :
Ce sont les dommages liés à une surtension, qu'il ne faut pas confondre avec un court-circuit. La foudre a frappé votre logement et a endommagé les composants de votre TV : ce sinistre est couvert par votre assurance multirisque habitation.
Lors d'un départ de feu, les fumées peuvent dégrader les composants de votre télévision ou son écran. Ce dommage peut être pris en charge par votre contrat d'assurance habitation.
Cette garantie permet votre indemnisation en cas de vol de votre télévision, ou de dégradation consécutive à une tentative de vol, ou à un acte de vandalisme.
Votre TV est couverte si elle est endommagée par l’eau du fait d’un dégât des eaux. Elle est aussi garantie en cas d’inondation, au titre des garanties catastrophes naturelles.
Si vous avez souscrit une garantie rééquipement à neuf, vous serez indemnisé sans application de la vétusté, quel que soit l’âge de vos biens et effets personnels. Si vous n’avez pas souscrit cette garantie, la vétusté sera déduite du montant de votre indemnisation. La télévision perdant rapidement de sa valeur, il est conseillé de souscrire cette option pour ne pas supporter de reste à charge en cas de sinistre.
Comme le rappelle France Assureurs, « la vétusté correspond à la dépréciation que subit un bien une fois qu’il a été acheté, quelle qu’en soit la cause. Il s’agit de la conséquence de l’ancienneté, de l’usure ou du mauvais entretien d’un bâtiment ou d’un objet. »
Le coefficient de vétusté varie d’un objet à l’autre. Il dépend notamment de la date d’achat et de l’usure du bien. En pratique, on retire un pourcentage au prix de remplacement de la télévision au jour du sinistre. Par exemple, en cas de vol entre 0 à 6 mois après l’achat, la télévision est remplacée à sa valeur à neuf. Au-delà, une vétusté forfaitaire de 1 % dès le premier mois est déduite, avec un maximum de 75 %.
Prenons l’exemple d’une télévision achetée 1000 €, il y a 2 ans. Si elle est volée, vous serez indemnisé de :
La garantie panne vous offre un service de réparation ou de remplacement de votre TV ou autres appareils électroménagers. Chez GMF, ce service est fourni par un prestataire agréé pour votre appareil de moins de 5 ans, d’une valeur d'achat de plus de 150 €.
La garantie panne couvre les frais de réparation de l’appareil, sans franchise, ou à défaut, son remplacement par un appareil équivalent neuf (livraison et installation comprises). Une intervention à domicile du prestataire est possible pour vérifier, dans un premier temps, si la réparation de votre télévision endommagée est possible.
Si une réparation est possible, et si le coût de réparation est moins élevé que le coût de remplacement, le prestataire procède à la réparation sur place ou en atelier : la facture des frais de diagnostic, de réparations (pièces et main-d’œuvre) et de déplacement, est alors directement prise en charge par GMF.
Si la réparation de l’appareil est impossible, le prestataire propose un choix de téléviseurs neufs équivalents au modèle endommagé. La livraison et l'installation sont effectuées par le prestataire, qui est réglé par GMF, à l’exception de la franchise prévue par votre contrat, payée par l'assuré.
Bon à savoir
Les garanties rééquipement à neuf et panne sont en option dans la formule Confort et incluses automatiquement dans la formule Confort +.
Lorsque l’assuré casse lui-même sa télévision ou son écran TV, les garanties rééquipement à neuf et panne ne s’appliquent pas : aucune prise en charge n'est alors due par la compagnie d'assurance.
Si votre télévision est cassée par une tierce personne, c’est la garantie responsabilité civile du tiers en question qui rentre en jeu pour indemniser la casse. Par exemple, le tiers peut être l’enfant d’un de vos amis qui jette un objet sur votre écran TV.
Néanmoins, ceci ne vaut que si le tiers responsable de la casse possède une assurance responsabilité civile ! Rappelons que la responsabilité civile personnelle ou familiale, couverte par un contrat d'assurance habitation, n'est pas obligatoire. La responsabilité civile d’un individu peut pourtant être mise en cause à de nombreuses et courantes occasions, notamment dans le cas de casse d’un bien mobilier appartenant une autre personne.
Les garanties réglementaires assurent l’indemnisation de votre télévision si celle-ci est endommagée à l’occasion d’une catastrophe naturelle, comme une inondation, par exemple.
Bon à savoir
Votre contrat d'assurance habitation peut également inclure une garantie « appareils nomades » qui prendra en charge votre téléphone portable, mais aussi votre ordinateur portable, votre tablette, votre appareil photo, votre caméscope, votre console de jeux portative, votre liseuse électronique, etc.
Vous avez pris connaissance des garanties qui peuvent jouer en cas de casse de votre télévision ? Voyons maintenant quelles démarches effectuer afin de déclarer un tel sinistre à votre assurance.
La première condition est d’avoir souscrit au préalable un contrat d'assurance habitation.
Pour en savoir davantage sur les garanties proposées par l’assurance habitation de GMF, vous pouvez consulter notre page assurance habitation. N'hésitez pas également à réaliser un devis assurance habitation GMF : c’est gratuit et cela ne vous engage en rien !
Votre télévision ou écran TV est endommagé(e) et vous êtes client GMF ? Il faut remplir une déclaration de sinistre. Vous pouvez le faire :
En fonction de la situation, une proposition personnalisée vous sera faite : indemnisation immédiate, expertise à distance, envoi d'un artisan agréé...
L’assurance habitation DOMO PASS de GMF protège votre logement tout en s’adaptant à vos besoins et à votre budget. Avec la formule Confort + de DOMO PASS, vous bénéficiez automatiquement des garanties rééquipement à neuf et panne pour votre télévision et vos appareils électroménagers !
Vous avez accidentellement endommagé la télévision d'un membre de votre famille ou de l'une de vos connaissances ? Une personne dont vous êtes civilement responsable (enfant mineur, employé de maison pendant ses fonctions) ou un animal que vous possédez ou dont vous avez la garde est responsable de cette casse ? Faites jouer la garantie responsabilité civile incluse dans votre contrat d'assurance habitation !
Les contrats d'assurance habitation prévoient des conditions différentes selon les assureurs et l'offre que vous choisissez. Avant de souscrire, vérifiez les paramètres suivants : les personnes couvertes, le montant des franchises, les exclusions et plafonds de garanties…
Attention, contrairement à une idée reçue, cette garantie ne couvre pas les dommages que vous subissez. Vous ne serez donc pas indemnisé par votre assureur au titre de cette garantie si vous êtes vous-même responsable de la casse de votre télé. Pour être couvert dans un tel évènement, vous devez souscrire les garanties de dommages aux biens proposées au sein de votre contrat habitation.
Lors de l'achat d'une télévision, vous disposez de plusieurs types de garantie.
La garantie légale d'une durée de 2 ans protège votre matériel contre les défauts de construction. Cependant, celle-ci ne fonctionnera pas en cas d’écran cassé ou fissuré par accident.
La garantie constructeur ou commerciale, quant à elle, protège votre téléviseur contre tout défaut de pièces et de fabrication, mais ne prendra pas non plus en charge la casse accidentelle de votre écran.
Néanmoins, vous avez pu souscrire auprès du vendeur de votre TV une assurance optionnelle destinée à vous indemniser de certains dommages accidentels. N'hésitez pas à consulter les conditions générales de ce contrat pour savoir s'il couvre la casse de votre écran !
Les fabricants ne commercialisant pas d'écrans seuls, il est généralement impossible de réparer l'écran d'une télé en le remplaçant. De plus, au vu des technologies employées et de leurs désormais hautes performances, les écrans font partie des éléments les plus chers des téléviseurs : ce remplacement serait alors économiquement inintéressant, car plus coûteux que l'achat d'une nouvelle télévision.
En raison de son coût de développement et de production, votre écran est plus cher que la partie électronique de votre TV ou de son cadre. Si votre écran est cassé ou fissuré, pensez alors à faire l'acquisition d'un nouveau modèle, encore plus performant ou moins consommateur en énergie !
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