Vous avez 10 jours ouvrés pour déclarer votre sinistre, à compter de la publication de l’arrêté interministériel au Journal Officiel.
Pour un sinistre important, prenez des photographies. Elles seront utiles lors de l’étude des dégâts.
Que faire en cas de catastrophe naturelle ?
Vous avez subi une catastrophe naturelle et vos biens ont été endommagés. Découvrez les démarches à suivre pour vous faire indemniser.
Prendre les mesures d'urgence
- Gardez votre calme.
- Écoutez les consignes des autorités et respectez-les.
Protéger vos biens
Bâchez ou faites bâcher votre toiture si nécessaire ou les fenêtres cassées.
Votre logement n’est plus habitable ?
Contactez votre assistance GMF qui pourra vous proposer une solution d’hébergement temporaire.
Informer GMF de votre sinistre
Communiquez les éléments sur :
- La distance entre votre habitation et le lieu de la catastrophe.
- Les circonstances du sinistre.
- L’importance des dommages subis.
- Les mesures de sauvegarde ou de réparations temporaires.
Évaluation du préjudice
Les éléments transmis à votre conseiller permettront d’évaluer votre préjudice et de poursuivre l’instruction du dossier.
Bon à savoir
Se faire indemniser
La GMF peut vous proposer en fonction de l’évaluation de votre préjudice :
- Si vous réparez vous-même, indemnisation tenant compte des surfaces à réparer, des fournitures, du temps passé.
- Si vous souhaitez l’intervention d’une entreprise, la GMF peut mandater une entreprise de son réseau ainsi la facture sera directement réglée par la GMF.
- Si vous préférez choisir un artisan, veuillez nous adresser le devis détaillé avant d’effectuer les travaux.
Témoignage : le dommage électrique indemnisé
Vous avez besoin d'assistance ?
En fonction de votre situation, l'assistance GMF est à votre disposition, par téléphone ou depuis votre espace personnel. N'hésitez pas à utiliser les services rapides d'assistance Auto ou Habitation ci-dessous.
Personnes sourdes et malentendantes
Envoyez par SMS votre numéro de sociétaire et la description du problème rencontré
Vous voulez déclarer un sinistre
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En ligne
24h/24 et 7j/7 depuis
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Par téléphone
Selon les horaires d'ouverture*
*Du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h
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