Assurer son téléphone portable en cas de vol ou de casse : distinguez le vrai du faux !

Faux, car les smartphones représentent aujourd’hui un vrai investissement. Assurer son téléphone portable est la meilleure solution afin d’être dédommagé financièrement en cas d’incident ou en cas de vol. En revanche, tout dépend de la cote de votre appareil et notamment de sa vétusté, car un smartphone perd vite de sa valeur. C’est pourquoi ils ne sont généralement plus couverts lorsqu’ils ont plus de cinq ans.

Vrai, mais soyez vigilant : certains contrats ne couvrent pas la casse de votre téléphone si l’accident relève de votre responsabilité, si vous avez été maladroit ou négligent par exemple. Sachez aussi que les fissures et égratignures ne sont souvent pas garanties, car elles n’empêchent pas le bon fonctionnement du smartphone. Enfin, la garantie dommage n’assure pas les pannes : vous devez faire jouer la garantie constructeur dans ce cas de figure.

Faux. La responsabilité civile prend uniquement en charge les dommages que vous causez à une personne extérieure à votre foyer, pas ceux que vous causez sur vos propres biens. En revanche, si votre téléphone a été accidentellement et involontairement endommagé par un tiers, il peut faire fonctionner sa propre responsabilité civile, qui est généralement comprise dans son assurance habitation.

Vrai, pour la plupart des contrats d’assurance téléphone portable, où le vol doit avoir été commis à la suite d’une effraction, d’une agression ou sous le coup de menaces pour bénéficier d’une indemnisation. Généralement les vols non violents, comme les vols à la tire ou à la sauvette, ou dus à un manque de vigilance, ne sont pas assurés. Par exemple, si votre téléphone a été subtilisé alors qu’il était dans la poche arrière de votre jean ou si vous l’avez laissé un instant sans surveillance sur la table d’un restaurant. Dans tous les cas, il est conseillé de porter plainte dans les 48 heures, et de transmettre le dépôt de plainte à votre assureur. La perte, considérée comme une négligence, n’est a fortiori pas couverte par les assurances mobiles.

Plutôt faux. Les communications abusives qui entraînent une surfacturation et le renouvellement de la carte SIM à la suite d’un vol avéré du smartphone ne sont pas toujours pris en charge par l’assurance téléphone portable. Il en est de même pour les éventuels frais juridiques en cas de litige avec l’opérateur.

Plutôt vrai, jusqu’à une certaine limite. Quand on souscrit une assurance habitation, généralement seul ce qui se trouve dans le logement est couvert, lorsqu’une infraction a été commise. Le vol ou l’endommagement du téléphone hors de chez vous n’est donc souvent pas pris en charge par les contrats d'assurance, sauf extension particulière de garanties.